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字号: 2018-02-25 10:25:53 作者:赵月琴 来源:开封网-汴梁晚报 0)
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办理了这样那样的预存现金消费卡,还没有用完,提供服务的商家关门或者转手了。这种预付式消费引发的纠纷屡见不鲜,消协有关预付式消费的投诉量也越来越多,但由于有的无法找到经营者,有的双方权利义务约定语焉不详,造成预付式消费维权难度很大。其实,预防预付式消费纠纷最有效的办法是,消费者要理性消费,谨慎选择预先付款服务。

据了解,预付式消费的投诉主要集中在:健身服务、美容、美发、教育培训、摄影及洗浴等行业。预付式消费存在的主要问题:一是一些经营者用各种打折优惠吸引消费者购买预付卡,在推销其商品或服务时夸大商品的功能和服务质量,消费者在付款和办卡后发现产品实际功能和服务质量与宣传严重不符;二是部分商家关门卷款跑路引发了一系列群体性消费纠纷;三是商家利用格式合同提供方的优势地位,限制消费者的权利。

而一旦老板“不辞而别”卷款消失后,想要挽回损失难度很大,有时候消费者只能哑巴吃黄连,自食苦果。这些乱象,相关管理部门已经注意到,也在尝试采取应对措施,尽可能地避免为消费者造成巨额损失。如,3月30日,浙江省人大会议表决通过《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(以下简称《办法》),对包含预付式消费等多方面定下新规矩。规定“经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元,单张不记名预付凭证金额不得超过500元”,并要求经营者终止经营要提前告知,消费者有权要求预付余额返还等。

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责任编辑:刘薇薇

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