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2018-02-19 16:45:22 新商报

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  高新园区地税局深入500强企业开展个税政策宣传。摄影/胡志海

  西岗区国地税联合举办政策培训会。摄影/万凤刚

  西岗区国地税联合举办政策培训会。摄影/万凤刚

   大连市地税局持续深入开展“便民办税春风行动”,连续推出一系列便民办税、减负提速的便捷化、人性化措施。尤其在不断寻找和治理“痛点”、“堵点”和“难点”的过程中,“减”和“提”两个字发挥了重要作用,持续提升了纳税人的满意度和对税法的遵从度。

  预约办税 一约必办

  “请对我的服务进行评价!”2018-02-19 16:45:22日一早,伴随着评价机清脆的声音,金州区地税局办税服务大厅当日的第一笔业务顺利完成,某企业会计王女士花了不到十分钟时间就为公司6名人员办理了年收入12万元以上个税申报业务,她直接按下了“非常满意”的按钮。

  过去每当临近申报征期的截止日,办税大厅总是人满为患,排队久等在所难免。针对这一“痛点”,大连市金州区地税局、国税局联合推出了“大连金州国地税”微信公众号预约办税服务,只要预约成功,即可跳过叫号环节,直接到窗口办税,真正享受到“绿色通道、便捷服务”的实惠,最大程度减少排队等候的烦恼。

  而开发区地税局推出的“开发区预约办税”微信公众号不仅提供预约办税服务,而且提供“等候人数查询服务”,每隔半小时会对房产所排队等候情况进行更新,方便纳税人实时了解并灵活选择错峰办税。

  不遗余力为纳税人的“减负”一直是大连市地税局优化纳税服务的努力方向。针对办税“波峰”情况,今年大连市地税局全面推行网上预约办税服务,只要登录网站,就可以实时查询各个办税大厅等候人数、已办理人数等信息,方便纳税人就空就近选择任意一家服务大厅进行办税预约。此外,大连市地税局目前正集中力量开发一批“金税三期特色软件”,上线后可通过移动互联网为纳税人提供实时查询和预约服务,大大提高办税效率。

  扫码办税 一“码”平川

  “以前最担心的就是资料携带不全而跑来跑去,现在通过扫描办税事项二维码,轻轻松松就可以掌握所有的办理流程和所需资料,办起税来真是可谓一‘码’平川!”梦之传媒(大连)有限公司的财务负责人李女士对大连市地税局推出的办税事项“二维码”一次性告知服务连连称赞。

  不少纳税人都有过这样的经历——因为没有带全必要的资料,不得不在单位和办税大厅之间反复跑几次。为了方便纳税人多走“网路”、少走“马路”,大连市地税局在扩大免填单范围和简并涉税资料报送基础上,全面推出了“扫码告知”服务。一扫之下,涉税事项的业务描述、政策依据、受理部门、办理时限、报送资料、基本流程、式样范例等情况一目了然。

  截至目前,大连市地税局发布“二维码一次性告知”事项69个,表证单书样表及填写范例166张。实际工作中,大连市地税局会根据税收政策和管理制度变化情况,适时更新“地方适用事项”二维码,仅2016年累计动态调整“二维码”事项80余项,更新表证单书180余张。如今大连市地税局各办税大厅内、窗口显要位置处、办税自助区显示屏上等地方都张贴有小型的“二维码”标识,服务大厅里甚至还有“二维码”告知台历,实现了“二维码”的全覆盖。

  提速办税 一提再提

  近日,来市公共行政服务中心联合办税窗口办税的大连一家建安公司财务人员赵女士在办理完报验税务登记后,高兴地说:“听同行提起,钻石湾中心可以办理各个区的(建安企业)报验登记,来了才知道还真是这回事!我在5个区的报验登记在这儿全都办了。我们公司跨区项目多,结算业务也多,有几十笔发票业务在这儿一次性办完了,少跑路,省时间,真方便!”

  记者了解到,“营改增”后,建筑安装业纳税人在办理税款预缴、代开发票业务时需要在国税、地税机关之间往返办理,办税程序繁琐,耗费时间较长。针对这一“堵点”,今年大连市地税局以深化国地税合作为契机,与市国税局联合推出建筑安装业纳税人报验税务登记“一地一窗”通办业务,并率先在市公共服务中心联合办税窗口试点成功,办理时间由一周缩短为半天,大大提速,受到纳税人的欢迎。

  其实“一窗通办”只是大连市地税局近几年陆续推出的办税提速系列举措之一。为了缩短办税时间进而优化营商环境,近年来大连市地税局在加强纳税服务工作上不断提升品质、塑造品牌。在深化国税地税合作方面,全市16个主办税服务厅全部实现国地税联合办税,市局和15个基层局全部进驻市政府政务大厅,让纳税人实现了“一厅办理”。同时,整合国税、地税现有六大网上办税系统,在实现统一登录的基础上,首创各办税系统的菜单级融合,又让纳税人体验了“一网办结”。在拓展互联网税款缴纳渠道方面,今年2月份起,大连市地税局开通了“网上申报银联在线支付”功能,网上申报后只需直接使用银联卡划款缴税,解决了网上申报的非双定个体工商户、个人独资及合伙企业以业主或投资人为主体申报缴纳生产经营个人所得税的困难,免去了办理“财税库银三方协议”的负担,且不用额外承担任何费用。在便民举措不断推陈出现的同时,老品牌也在不断升级完善。如大连市地税局2014年7月推出的“同城通办”业务,如今“通办”事项已经扩大到5大类45个小项,基本打破涉税事项属地办理的限制,为纳税人减轻了负担。

  “深化‘放管服’是一场接力赛,开展‘便民办税春风行动’只有坚持不懈、久久为功,才能在大连营造四季如春的和谐纳税环境。只要纳税人渴望办税更简单更快捷的需求不变,我们办税提速、办税提效的工作便永远在路上,永不停歇。”大连市地税局有关负责人说道。    

  郎义坤 记者殷洁

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